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规范性巡检

提升医疗品质 深化服务细节

9月14日，规范性巡检小组分别从安庆渡江口腔医院和宣城大医口腔医院莅临我院进行院内巡检及相关科室交流指导。

 

渡江口腔集团下设医院作为JCI国际统一认证诊疗机构。严格执行国际公认的医疗服务标准，诊疗配套都达业界前沿，遵守以患者为中心，以质量为核心的目标去为患者提供高标准的照顾！

“质量”和“安全”是JCI评审的核心内容，“站在病人利益的立场上，对医院和医务人员提出管理标准”是其认证宗旨，而铜陵渡江口腔医院一直以来坚持“以患者为中心，以质量为核心”的理念，牢记提供舒适、安全、高质量的医疗照护的使命。

系统查验 · 服务升级

铜陵渡江口腔医院业务院长潘院长针对本次巡检做出积极回应，严格按照规范进行患者就诊，针对医疗质量及医疗保障做出郑重承诺。

铜陵渡江口腔医院行政院长何院长非常重视本次巡检，对各部门检查高度配合，规范人员工作流程，把控院内服务环境，提高就诊服务水平。

管理小组以查阅材料，档案资料提取，深层次检查临床医学部门等方式，对我院实行的各项任务进行系统、详尽查验。
 

本次巡检涵盖范围并不限于病人医护，病人的评定，院感管理方法，病人以及亲属的支配权教育，设备维护管理与环境安全管理，医护人员的资质教育，质量改善，医院管理决策及领导干部，信息化管理等层面。

其目标是为帮助病人达到其身心健康要求的服务项目，根据步骤逐一改进提升病人治疗效果，进一步提高医疗效果，确保医疗安全。
 

科室指导·规范固基

为了加强科室管理规范性，涉及到医院门诊，诊治部门，检测实验室，医院病房等，管理小组当场查验、进行现场指导，此次检查为铜陵渡江口腔医院进一步规范行医奠定牢固基础。

病历检查·细节优化

本次巡检不仅仅重视科室检查，细节巡检不容忽视，管理小组细致查看材料，提取档案资料，实行查验等工作，对门诊病历和住院病历做了详尽查验，要求病例书写一定要遵循客观性，真实性，真正，精确，立即，详细等标准，是对病人承担责任，也是对医务人员的一种维护。

汇总分析·提质增效

在完成查验诊疗状况的工作后，管理小组和我院相关的工作员一起汇总解析现况，并对接下来医疗技术的持续改善，不良反应汇报等内容，进行细化指导。
 

从此次检查指导为基点，进一步增加工作成效，对存在的不足开展全方位复盘，坚持系统化、标准化、人性化，持续深化服务能力和服务质量，积极做到真真正正让人民群众感受到更为安全、合理、便捷、安心的医疗服务项目，有效提高群众满意度。

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